日常里，理财经理早把★■★◆◆“以客为尊”刻进服务基因。面对老年客户，主动当“金融陪伴者”，手把手教智能设备操作◆★■■★，连说带演示，直到老人露出舒展笑容◆■。在兴业银行蚌埠分行，像理财经理这样的身影还有很多他们紧盯特殊群体需求◆◆■，用专业消弭金融门槛★■，用共情拆除服务“障碍墙”，让“有温度的金融★◆◆◆◆”，真正穿透冰冷流程，走进每一位客户烟火日常◆★■◆★◆，成为连接银行与城市的温暖纽带 ■◆◆★。

　　业务办理时，考虑客户腿脚不便、久坐难动■■◆■■，理财经理特意拉近座椅■◆■★■◆，身体微微前倾，将所需材料、办理流程，拆成通俗片段，语速放缓、语调轻柔，逐一向客户讲解。遇到关键信息，还会指着单据上的位置，圈画标注，确保客户听得明白、看得清晰■◆★。从账户信息核对■★★◆★，到确认业务细节■◆，她全程半蹲或弯腰★◆■★■■，细致陪伴，让本可能因身体不便而艰难的金融服务★◆◆★◆■，因这份贴心变得顺畅又温暖。

　　兴业银行蚌埠分行营业部用一次次主动服务，诠释金融温度。远远瞅见一位坐轮椅的客户进门，理财经理当即放下手中整理的资料■◆，快步穿过厅堂迎上去■★。她半蹲下身，先轻缓调整轮椅方向，避免行进中磕碰，又小心扶住客户手臂，像家人般搀扶着缓缓入座。转身取来纸杯◆★■★，接好温水★★◆★◆◆，双手递到客户和同行人手中，轻声说■■◆“天热◆★◆◆，喝点水歇口气” 。